Descripción del puesto
- Monitorear y analizar metricas de satisfacción del clientes
- Calaborar con otros departamentos para asegurar el servicio al cliente
- Elaborar informes grupales sobre el rendimiento del equipo y las tendencias de satisfación del cliente
- Analizar Feedback de los clientes para identificar oprotunidades de mejora del servicio
- Desarrollar y mantener realaciones positivas con los clientes, actuando como punto de contacto para los problemas mas complejos o criticos
- Asegurar que todas las interacciones con los clientes cumplan estandares de calidad de servicio.
Requisitos
- Bachiller o titulado en Ing Industrial Marketing, comunicación, administración de Salud y/o afines.
- Experiencia minimo de 3 años como analista de experiencia y/o calidad
- Experiencia en gestion de equipos y desarrollo de estrategias
- Manejo de excel intermedio
Beneficios
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley.
- Horario de Lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pm.
- Descuentos Corporativos.
